{"id":136,"date":"2023-11-23T20:50:25","date_gmt":"2023-11-23T19:50:25","guid":{"rendered":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/?page_id=136"},"modified":"2024-01-06T20:49:46","modified_gmt":"2024-01-06T19:49:46","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/?page_id=136","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has--font-size\">Article 1 \u2013 Application des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_7dcccf-69, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_7dcccf-69[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_7dcccf-69\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_7dcccf-69 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_7dcccf-69[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_7dcccf-69\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_7dcccf-69 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_7dcccf-69\">Le client est inform\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales lors du devis, et peut les consulter sur le site Internet de  MicroLibre. En cons\u00e9quence, le fait de commander un service ou mat\u00e9riel et de fixer un rendez-vous avec MicroLibre et son responsable l\u00e9gal ci-apr\u00e8s nomm\u00e9, R\u00e9mi CHAPPES, implique de la part du client l&rsquo;acceptation enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des conditions g\u00e9n\u00e9rales. MicroLibre se r\u00e9serve le droit \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis de modifier ses conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has--font-size\">Article 2 \u2013 Demande d&rsquo;intervention<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_52c231-5c, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_52c231-5c[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_52c231-5c\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_52c231-5c mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_52c231-5c[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_52c231-5c\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_52c231-5c wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_52c231-5c\">Le client dispose de 2 moyens pour demander une intervention aupr\u00e8s de MicroLibre :<br>par t\u00e9l\u00e9phone au <strong>06 20 53 50 16<\/strong><br>par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse <strong>micro.libre@free.fr<\/strong><br>MicroLibre r\u00e9pond alors au client pour d\u00e9terminer son besoin et fixer un rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 3 \u2013 Modification du rendez-vous de l&rsquo;intervention<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_185fff-ad, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_185fff-ad[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_185fff-ad\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_185fff-ad mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_185fff-ad[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_185fff-ad\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_185fff-ad wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_185fff-ad\">Le client a la possibilit\u00e9 de modifier la date de rendez-vous s&rsquo;il pr\u00e9vient 6h \u00e0 l&rsquo;avance. Un nouveau rendez-vous sera fix\u00e9 en remplacement de celui annul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 4 \u2013 Tarifs et mode de r\u00e8glement<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_eda598-61, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_eda598-61[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_eda598-61\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_eda598-61 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_eda598-61[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_eda598-61\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_eda598-61 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_eda598-61\">Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la prise de la commande par le client. Ces tarifs sont indiqu\u00e9s sur le site internet de MicroLibre, et fourni par devis au client. L&rsquo;intervention de MicroLibre entra\u00eene une facturation \u00e0 la prestation et ce quelle que soit la dur\u00e9e. A la fin de l&rsquo;intervention, le client effectue le paiement par esp\u00e8ces ou en ligne, imm\u00e9diatement aupr\u00e8s du technicien en \u00e9change d&rsquo;une facture.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 5 \u2013 Garantie sur pi\u00e8ces<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_c1e30f-80, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_c1e30f-80[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_c1e30f-80\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_c1e30f-80 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_c1e30f-80[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_c1e30f-80\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_c1e30f-80 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_c1e30f-80\">Deux cas peuvent se pr\u00e9senter, l&rsquo;achat de pi\u00e8ces neuves et l&rsquo;achat de pi\u00e8ces d&rsquo;occasion.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_d2314c-54, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_d2314c-54[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_d2314c-54\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_d2314c-54 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_d2314c-54[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_d2314c-54\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_d2314c-54 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_d2314c-54\">La garantie sur les pi\u00e8ces neuves est assur\u00e9e par le constructeur. La dur\u00e9e de la garantie constructeur varie suivant le type de pi\u00e8ce. Le mat\u00e9riel peut \u00eatre achet\u00e9 directement par le client. MicroLibre peut \u00e9galement effectuer l&rsquo;achat. Dans ce cas, la facture d&rsquo;achat sera \u00e9tablie au nom du client. Les frais de retour en SAV et de main d\u2019\u0153uvre \u00e9ventuels restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_0b96ac-38, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_0b96ac-38[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_0b96ac-38\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_0b96ac-38 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_0b96ac-38[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_0b96ac-38\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_0b96ac-38 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_0b96ac-38\">En ce qui concerne le mat\u00e9riel d&rsquo;occasion vendu par MicroLibre, il est garanti pendant une dur\u00e9e de 3 mois pi\u00e8ces et main d\u2019\u0153uvre. Cette garantie exclue les \u00e9ventuels dommages physiques qui auraient pu subvenir. Le mat\u00e9riel devra ainsi \u00eatre rendu dans le m\u00eame \u00e9tat qu&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 \u00e0 MicroLibre. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_210494-88, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_210494-88[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_210494-88\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_210494-88 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_210494-88[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_210494-88\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_210494-88 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_210494-88\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-18 du Code de la consommation, l&rsquo;acheteur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de quatorze jours francs, \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits, pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l&rsquo;exception, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de retour. Si le d\u00e9lai de quatorze jours vient \u00e0 expirer un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu&rsquo;au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_a9d50e-5a, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_a9d50e-5a[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_a9d50e-5a\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_a9d50e-5a mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_a9d50e-5a[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_a9d50e-5a\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_a9d50e-5a wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_a9d50e-5a\">En cas d&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation, la soci\u00e9t\u00e9 MicroLibre rembourse l&rsquo;acheteur de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date \u00e0 laquelle ce droit a \u00e9t\u00e9 exerc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 7 \u2013 Pertes de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_33d675-ab, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_33d675-ab[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_33d675-ab\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_33d675-ab mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_33d675-ab[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_33d675-ab\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_33d675-ab wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_33d675-ab\">MicroLibre effectue des travaux de r\u00e9cup\u00e9ration et transfert de donn\u00e9es. N\u00e9anmoins, dans le cadre des prestations de services effectu\u00e9es, le client reste responsable des donn\u00e9es pr\u00e9sentes sur son installation informatique, la responsabilit\u00e9 de MicroLibre ne peut donc \u00eatre engag\u00e9e de ce chef. Par ailleurs, en cas de perte de donn\u00e9es, le client ne peut en aucun cas r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats relatifs \u00e0 une quelconque valeur des donn\u00e9es enregistr\u00e9es sur les disques. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l&rsquo;indemnit\u00e9 relative aux dommages et int\u00e9r\u00eats ne pourra pas \u00eatre sup\u00e9rieure au montant de la prestation. MicroLibre ne peut \u00eatre tenu responsable de tout dommage direct ou indirect, mat\u00e9riel ou immat\u00e9riel relatif \u00e0 ces donn\u00e9es r\u00e9sultant pour quelque cause que ce soit de l&rsquo;intervention du technicien de MicroLibre sur les supports informatiques du client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 8 \u2013 Obligations et responsabilit\u00e9 de MicroLibre<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_89eec9-0a, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_89eec9-0a[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_89eec9-0a\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_89eec9-0a mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_89eec9-0a[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_89eec9-0a\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_89eec9-0a wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_89eec9-0a\">MicroLibre s&rsquo;engage \u00e0 mettre tous les moyens en oeuvre pour assurer dans des conditions optimales les services au client, sauf dans les hypoth\u00e8ses o\u00f9 une interruption de service est express\u00e9ment demand\u00e9e par une autorit\u00e9 judiciaire comp\u00e9tente. MicroLibre s&rsquo;engage \u00e0 fournir les moyens humains n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de la prestation. Le client reconna\u00eet que MicroLibre n&rsquo;est soumis qu&rsquo;\u00e0 une obligation de moyens. MicroLibre ne sera pas tenue responsable pour tout retard ou inex\u00e9cution des services lorsque la cause du retard ou de l&rsquo;inex\u00e9cution serait due \u00e0 la survenance d&rsquo;un cas de force majeure ou d&rsquo;un cas fortuit, tels qu&rsquo;ils sont d\u00e9finis par la jurisprudence des tribunaux Fran\u00e7ais. Le client accepte express\u00e9ment que MicroLibre ne peut en aucun cas \u00eatre tenue responsable des dommages directs et\/ou indirects, mat\u00e9riels et\/ou immat\u00e9riels intervenus lors de la r\u00e9alisation des prestations. Le client a eu connaissance de ce que sa propre intervention ou celle d&rsquo;un technicien de MicroLibre sur un de ses \u00e9quipements entra\u00eene une rupture de la garantie du constructeur et\/ou du distributeur et\/ou du fournisseur aupr\u00e8s duquel le client a acquis ses \u00e9quipements et \u00e0 laquelle ne se substitue en aucune fa\u00e7on une quelconque garantie de MicroLibre.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_15d27c-df, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_15d27c-df[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_15d27c-df\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_15d27c-df mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_15d27c-df[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_15d27c-df\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_15d27c-df wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_15d27c-df\">Dans le cadre d&rsquo;une r\u00e9installation sur mat\u00e9riel existant, MicroLibre s&rsquo;engage \u00e0 restituer le mat\u00e9riel dans le m\u00eame \u00e9tat, au niveau de son aspect et de ses fonctionnalit\u00e9s. N\u00e9anmoins, MicroLibre ne pourrait \u00eatre tenu pour responsable en cas de panne survenant apr\u00e8s son intervention. Seule les pi\u00e8ces achet\u00e9es \u00e0 MicroLibre sont garanties.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_974d22-a9, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_974d22-a9[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_974d22-a9\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_974d22-a9 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_974d22-a9[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_974d22-a9\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_974d22-a9 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_974d22-a9\">A la suite d&rsquo;une nouvelle installation, MicroLibre s&rsquo;engage pour une p\u00e9riode d&rsquo;un mois \u00e0 fournir un support pour accompagnement et d\u00e9pannage de cette installation. MicroLibre est tenu de r\u00e9pondre \u00e0 toute demande de support sous 48h. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 9 \u2013 Obligations du client<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_ee14a8-a2, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_ee14a8-a2[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_ee14a8-a2\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_ee14a8-a2 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_ee14a8-a2[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_ee14a8-a2\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_ee14a8-a2 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_ee14a8-a2\">Le client s&rsquo;engage \u00e0 tenir \u00e0 indiquer \u00e0 MicroLibre toute information et historique de l&rsquo;apparition de pannes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 10 \u2013 Informatique et libert\u00e9<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_68a4ea-47, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_68a4ea-47[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_68a4ea-47\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_68a4ea-47 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_68a4ea-47[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_68a4ea-47\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_68a4ea-47 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_68a4ea-47\">Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi Informatique et Libert\u00e9s n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 et ses d\u00e9crets d&rsquo;application, le client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de modification, et de suppression des donn\u00e9es le concernant. Le client autorise MicroLibre \u00e0 utiliser ses coordonn\u00e9es pour lui proposer des offres commerciales. A d\u00e9faut, le client informera MicroLibre de son refus de voir ses donn\u00e9es personnelles utilis\u00e9es par email \u00e0 l&rsquo;adresse <strong>micro.libre@free.fr<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 11 \u2013 M\u00e9diation<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_5b997c-13, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_5b997c-13[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_5b997c-13\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_5b997c-13 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading136_5b997c-13[data-kb-block=\"kb-adv-heading136_5b997c-13\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading136_5b997c-13 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading136_5b997c-13\">Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant \u00ab le processus de m\u00e9diation des litiges de la consommation \u00bb, l&rsquo;acheteur a le droit de recourir gratuitement au service de m\u00e9diation propos\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 MicroLibre. Le m\u00e9diateur ainsi propos\u00e9 est &#8212; EN COURS D&rsquo;INSCRIPTION.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce dispositif de m\u00e9diation peut \u00eatre joint par :<br>&#8211; voie \u00e9lectronique : XXXX<br>&#8211; ou par voie postale : XXXX<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L 612-1 du Code de la consommation, l&rsquo;une des conditions pr\u00e9alables \u00e0 l&rsquo;examen du litige par XXXXX est la suivante : le consommateur doit justifier avoir tent\u00e9 de r\u00e9soudre pr\u00e9alablement son litige directement aupr\u00e8s du de la soci\u00e9t\u00e9 MicroLibre, par une r\u00e9clamation port\u00e9e par courrier ou courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Article 1 \u2013 Application des conditions g\u00e9n\u00e9rales Le client est inform\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales lors du devis, et peut les consulter sur le site Internet de MicroLibre. En cons\u00e9quence, le fait de commander un service ou mat\u00e9riel et de fixer un rendez-vous avec MicroLibre et son responsable l\u00e9gal ci-apr\u00e8s nomm\u00e9, R\u00e9mi CHAPPES, implique de la&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/136"}],"collection":[{"href":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=136"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":192,"href":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/136\/revisions\/192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/microlibre.ynh.fr\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}